Fordította: Czárán Judit
Az erre programozott csevegőrobotok annyira emberiek már, hogy lassan felváltják a valós életbeli barátokat is
Source: www.Freepik.com
A kapcsolatok bonyolult dolgok, függetlenül attól, hogy felnőtt az ember sok tapasztalattal, vagy gyerek, aki éppen nehéz időszakot él át a legjobb barátjával, a fiújával vagy a barátnőjével. Hangulatokat, érdeklődési köröket vagy vágyakat többnyire nem lehet előre megjósolni. A tizenévesek számára, akik éppen most tanulják a kapcsolatok nehézségeit, egy-egy komolyabb nézeteltérés, veszekedés vagy szakítás megrázó lehet (1).
De mi van, ha a tizenéves legjobb barátja valójában nem is ember? (2) Lehet, hogy a dolog abszurdnak tűnik, de nem az. A Common Sense Media új jelentése szerint a megkérdezett tinédzserek 72 százalékának már volt mesterséges intelligencia által működtetett kapcsolata, és 33 százalékuk tart fenn barátságot vagy kapcsolatot csevegő robotokkal.
Az MI-társak által használt nyelv, a kérdésekre adott válaszaik, az empátia, ami sugárzik belőlük azt az érzést kelthetik a felhasználókban, hogy valóban megértik, szeretik, sőt imádják őket. Úgy vannak programozva, hogy a felhasználó minden pillanatban azt érezze, hús-vér emberrel van dolga (3).
Mivel a serdülők természetüknél fogva érdeklődnek a romantika és a szexualitás iránt, komoly szenvedést okozhat nekik, ha az iskolában például a fiúk vagy a lányok keresztülnéznek rajtuk. Ilyenkor adja magát a lehetőség, hogy a képernyőn viszont ott van egy dögös csaj vagy egy menő srác, aki rajong értük és a videóikért, vagy egy szuperrendes barát/barátnő, akihez kötődni tudnak anélkül, hogy előtte hetekig small talkokat kellene folytatniuk vele.
Ez egy szülő számára zavarba ejtő lehet, pedig ha gyermek a technológia, a közösségi média és a mesterséges intelligencia komplex világában mozog, akkor előbb-utóbb jó eséllyel fel fogja kelteni az érdeklődését egy potenciális MI-társ. Ilyenkor azt tehetjük, hogy segítsünk neki.
A chatbotok már régóta léteznek. 1966-ban Joseph Weizenbaum, az MIT professzora alkotta meg az első chatbotot, amely ELIZA névre hallgatott. (4). Azóta az MI és a természetes nyelvfeldolgozás már messze túllépett az ELIZA szintjén. Ma már szinte mindenki hallott például a ChatGPT-ről. Viszont vannak olyan általános MI-társ platformok, amelyekkel sokan még nem találkoztak. Ilyen a Replika, a Character.AI és a My AI, hogy csak néhányat említsünk közülük. A Mozilla pedig több mint 100 millió letöltést ért el egy chatbot-alkalmazásokból álló csoportban (5). Egyes alkalmazások kifejezetten csak 18 éven felülieknek szólnak, de ezt a korlátozást a fiatalabb tinédzserek könnyedén meg tudják kerülni.
Talán Ön is úgy gondolja, hogy a gyermeke tudni fogja, hogy ez a chatbot egy algoritmus, amely az általa bevitt szövegek alapján ad válaszokat a kérdéseire, vagyis hogy nem "valóságos ember", és ezért nem is fog komolyan érdeklődni iránta. Ám egy érdekes, a Stanford Egyetem által végzett, a Replika alkalmazást használó diákokkal végzett vizsgálat megállapította, hogy 81 százalékuk szerint MI-társuk "intelligens lény", 90 százalékuk pedig kifejezetten "emberszerűnek" tartja (6).
A pozitív oldala a dolognak az, hogy ezek a társak néha dicséretes módon képesek javítani a mentális egészséget (7); a Stanford- tanulmányból még az is kiderül, hogy a felhasználók 3 százaléka szerint a Replika közvetlenül segített nekik elkerülni az öngyilkosságot. Egy marginalizált, kapcsolati problémákkal küzdő magányos tinédzser számára a csevegőrobot olyan társaságot jelenthet (8), amely segít neki a kommunikációs és szociális készségei fejlesztésében, miközben hasznos információkkal és tippekkel látja el őt.
De vajon biztonságosak-e ezek a csevegőrobotok?
Egy floridai anya beperelte a Character.AI (10) tulajdonosát (9), mivel állítása szerint a csevegőrobot a megszállottságig szoros kapcsolatot alakított ki a 14 éves fiával, és végül öngyilkosság elkövetésére ösztönözte őt (amit a gyermek tragikus módon meg is tett). Egy másik, 2024-ben indított perben ugyanerről az alkalmazásról azt állították, hogy a tizenéveseket önkárosításra, illetve a szülők elleni erőszakra biztatja, amennyiben azok korlátozni próbálják őket a chatbot használatában. (11).
Aztán ott van még a magánszféra megsértése: a Wired magazin a Mozilla kutatására (12) hivatkozva az MI-társakat "magánéleti rémálomnak" nevezte, mivel sokan közülük adatkövetőket használnak, amelyek segítségével manipulálni tudják a felhasználókat, hogy azt higgyék, a chatbot a lelki társuk, és esetenként negatív vagy ártalmas viselkedésre is ösztönzik őket.
Tekintettel a tinédzserekkel, a képernyők ártalmaival és a mentális egészséggel kapcsolatos ismert tényekre (13) megállapíthatjuk (14), hogy az online hatások néha kifejezetten erőteljesek, ráadásul nagyrészt elkerülhetetlenek, és potenciálisan életre szóló hatással vannak a gyermekek és a családok életére.
Mit tehetünk?
Magyarázzuk el a gyerekeinknek, hogy a valódi barátoktól olyan dolgokat kaphatnak, amiket az MI-társaktól soha. Az valós életbeli barátságok kihívásokkal járnak, és ez jó dolog. Emlékeztessük őket arra, hogy fiatalabb korukban a játék révén tanultak meg új készségeket; ha például nem tudták, hogyan kell összerakni a LEGO-t, akkor azt éppen egy új baráttól tanulták meg. Ha nehezen ment nekik az együttműködés vagy a másokkal való kooperálás, akkor a játékok tanították meg nekik, hogy kell kivárni a sorukat, és hogy kell alkalmazkodni a játszótársak reakcióihoz.
A gyerekek a barátaik segítségével tanulják meg az emberi kapcsolatok fortélyait. Egy barát lehet fáradt, morcos vagy ideges. Lehet szórakoztató, frusztrált, időnként akár unalmas is, de a barát hűséges. A gyermeknek meg kell ismernie a barátja személyiségét és egyéni sajátosságait, és meg kell tanulnia, hogyan tartsa fenn tartósan a barátságot. És a legmeghatóbb talán az, amikor rájön, milyen hihetetlenül értékesek tudnak lenni a barátok, ha az ember bajba kerül. Szociális stressz, például zaklatás esetén egy barát támogatásának, felbecsülhetetlen értéke van. Egy 2020-ban több mint 1000 tinédzser bevonásával végzett vizsgálatomban messze a barátokkal való szoros kapcsolat fenntartása bizonyult a leghatékonyabb stratégiának azok számára, akik állításuk szerint zaklatás áldozataivá váltak (15). Egy másik, több mint 1000 tinédzser részvételével végzett vizsgálat megállapította, hogy a valóságos, hús-vér barátok enyhíthetik a közösségi média használatának káros hatásait (16).
Ha érdeklődik a gyermekei MI-társai iránt, beszélgessen velük, világosítsa fel őket. Ez növelheti a szkepticizmusukat, valamint a tudatosságukat a chatbotokkal és azzal kapcsolatban, hogy ezek miért léteznek, és általában miért ingyenesek. Fontos, hogy a tinédzser ismerje a digitális kapcsolatok előnyeit és hátrányait egyaránt.
Az MI-társak nagyon támogatóak tudnak lenni; soha nem dühöngenek a buszon, mert az anyukájuk egy hideg reggelen pulóvert ad rájuk, soha nem irigyek rá, ha új barátnőjük van, és soha nem vádolják őket azzal, hogy figyelmen kívül hagyják az igényeiket. De nem tanítják meg őket arra, hogyan kell kezelni a helyzetet, ha a legjobb barátjuk talál helyettük egy új legjobb barátot, vagy ha olyan érdeklődése alakul ki, amelyben ő nem tud osztozni vele. A profitérdekek, a személyes biztonsági kockázatok és a társadalmi vagy érzelmi kockázatok megbeszélése nem garantálja ugyan, hogy a tinédzser nem fog online MI barátot vagy barátnőt keresni, de legalább elvetjük benne az egészséges kétely magvait.
Fontos lehet azonosítani azokat a magas kockázatú gyerekeket, akik már most nehezen boldogulnak a társas készségekkel vagy a barátkozással, és ezért különösen fogékonyak lehetnek a mesterséges intelligencia nyújtotta mérgező kapcsolatokra. Egy olyan világban, ahol a gyerekek általában gyenge társas készségekkel rendelkeznek, a túlságosan bonyolultnak tűnő, néha kínos emberi tényező kiküszöbölése nagy előnynek tűnhet, legalábbis rövidtávon. Magam három államban 1983 tinédzser előzetes vizsgálata során azt találtam, hogy azok közül a gyerekek közül, akik online romantikus kapcsolatokat létesítettek (17), 50 százaléknak tetszett ez a forma, mivel így nem kellett találkozniuk és beszélgetniük, illetve más kínos "dolgokat" csinálniuk a partnerükkel, amelyek egy személyes találkozás során elkerülhetetlenek.
Ennek ellenére a legtöbb tizenéves nem számol be komoly problémákról vagy negatív következményekről online tevékenységei kapcsán. Egy 2022-es tanulmány (18) előzetes elemzésében, amelyet nemrég egy konferencián mutattam be, 642 idősebb coloradói, massachusettsi és virginiai tinédzser közül csak 3 százalék mondta azt, hogy volt már komolyabb (azaz nem apró) problémája az online barátkozás kapcsán.
De mivel gyakran hallunk ezzel kapcsolatban rémtörténeteket, hajlamosak vagyunk feltételezni, hogy ilyen problémák gyakran fordul elő, de úgy tűnik, hogy ez nem igaz. És azt sem hiszem, hogy elkerülhetetlen lenne, hogy az emberek egyöntetűen feladják a barátaikat az MI-barátok kedvéért, ami katasztrofális magányhoz és az online magánszféra elvesztéséhez vezetne.
Végezetül azt tanácsolom minden szülőnek, hogy beszélgessen továbbra is a gyerekeivel, és ne érezze úgy, hogy neki mindent tudnia kéne. Egy 2015-ös vizsgálatban azt találtam, hogy a szüleikkel a digitális viselkedésről beszélgető tinédzserek kétharmada szerint a szüleik véleménye és gondolatai kifejezetten hasznosak voltak a számukra (19). De ha a gyermeke tud valamit az MI-társakról, amit Ön nem tud, akkor nyugodtan hagyja meg neki az örömöt, hogy valamiről ő oktathatja Önt.
Az MI-társak megjelenése sok mindent alapjaiban megváltoztató társadalmi és technológiai fejleménnyé válhat, és felvethet kérdéseket a bizalomról, az etikus marketingről és az emberi kapcsolatokról, nekünk pedig minden erőnkkel segítenünk kell a fiatalokat felkészülni erre.
A kutatások már régen kimutatták, hogy a gyermekeknek és a tinédzsereknek természetes igényük van arra, hogy a társaik figyeljenek rájuk és elismerjék őket. (20) Néhányuknak azonban könnyebb lesz virtuális barátokat találni, mint valódiakat. De Önök álljanak mindig mellettük, ismerjék meg az általuk használt platformokat, és emlékeztessék őket arra, hogy a küzdeni tudás és a konfliktusok kezelése érték. És akkor valószínűleg minden rendben lesz.
Hivatkozások:
1. https://www.scientificamerican.com/
2. https://www.scientificamerican.com/
3. https://www.commonsensemedia.org/
5. https://www.mozillafoundation.org/
7. https://www.scientificamerican.com/
11. https://www.documentcloud.org/
12. https://www.mozillafoundation.org/
15. https://hep.gse.harvard.edu/
16. https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/